SERVICIO RAMÍREZ DE TEPATITLÁN, S.A. DE C.V.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Identidad y domicilio del Responsable
Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., con domicilio en Carretera Federal 80, Lagos - Guadalajara, número 2222, C.P. 47600, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México; de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, manifiesta ser la responsable de tratar sus datos personales, así como del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, a fin de que pueda localizarnos y hacer valer los derechos que la Ley le otorga:
Emilio Pérez Vázquez
privacidad@servicioramirez.com
01 (378) 7826223
Finalidades por las que recabamos sus datos personales
Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., opera estaciones de servicio (gasolineras); hace de su conocimiento que los datos personales incluyendo los patrimoniales o financieros, a los que le demos Tratamiento, con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada (clientes, postulantes algún puesto vacante y empleados), o que en su caso, se celebre, se tratarán para todos los fines vinculados con dicha relación, tales como:
- Elaboración de facturas
- Realizar gestiones de crédito
- En el caso de los postulantes y empleados consultar nuestro aviso de privacidad para empleados y postulantes: Aviso de privacidad para empleados
- Dar seguimiento a los actos y servicios brindados.
- Las imágenes o videos tomados por las cámaras de Seguridad de Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., son con la finalidad de resguardar el patrimonio y capital humano dentro de la empresa o sus alrededores.
En caso de que usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades descritas en este apartado, favor de enviar un correo electrónico a privacidad@servicioramirez.com. En caso de no manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales para las finalidades antes mencionadas, en los términos y condiciones que establecemos en el presente aviso, se entenderá que otorga su consentimiento para el mismo.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
De manera personal y/o de manera directa: cuando usted nos los proporciona directamente en forma personal en nuestras estaciones de servicio, o por cualquier otro medio que permita su entrega directa al responsable, entre ellos: medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o cualquier otra tecnología, como correo postal, Internet o vía telefónica.
- Los datos que obtenemos de nuestros clientes son los siguientes: Nombre completo, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyente (RFC), teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico, actividad a la que se dedica, nombre del representante legal, nombre del encargado de pago, tipo de vehículo que requiere el servicio, número de placas del vehículo, ante firma y firma autógrafa.
- Los datos que recolectamos de nuestros empleados y postulantes a alguna vacante los puede consultar en el aviso de privacidad para empleados: Aviso de privacidad para empleados
- Datos ópticos y virtuales: imágenes y videograbaciones cuando visite nuestras instalaciones debido a que contamos con sistema de video vigilancia.
- Datos sensibles: Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., no trata datos sensibles de sus clientes, única y exclusivamente trata datos sensibles de sus empleados, a los que les solicita su consentimiento de manera escrita.
De manera indirecta: cuando usted visite nuestro sitio de internet o actualice nuestros servicios en línea.
Los datos personales que recabemos cuando visita nuestro sitio de internet o actualice nuestros servicios en línea son los siguientes:
- Nombre, domicilio, Registro Federal de Contribuyente (RFC), correo electrónico, los anteriores solo en caso que haga uso de nuestro servicio de facturación en línea.
-Las cookies: son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
-Las web beacons: son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que utilizamos cookies y web beacons, permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies.
Si usted no desea que Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., trate alguno o todos los datos personales anteriormente citados, puede usted oponerse al tratamiento; en caso de que estos sean necesarios para dar cumplimiento con la relación jurídica que tengamos o que podamos tener, ésta no se podrá celebrar.
Transferencias
Los datos personales que sean tratados por Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V. no serán cedidos, vendidos, compartidos o transferidos, sin que usted sea previamente informado y medie su consentimiento previo o se actualice alguno de los casos previstos en la Ley de Protección de Datos o su Reglamento, sin embargo con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V. tiene el derecho de compartir sus datos personales con los empleados y socios de la empresa, así como aquellas personas con las que por motivo de la prestación de servicios, les sea necesario su conocimiento, sucursales, y así como en los casos siguientes: sistemas contable – fiscal y de nómina (Contpaq I, Nomipaq, Contpaq Factura Electrónica y Visual Gas), para realizar facturas, nóminas y registrar la contabilidad; a las autoridades fiscales, administrativas, Judiciales y todas aquellas que lo soliciten de acuerdo la ley correspondiente; y en los casos previstos por los artículos 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Consentimiento
En caso de no manifestar su oposición para que su datos personales sean tratados con los fines y en general en los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad, se entiende otorga su consentimiento tácito.
En el caso que necesitemos su consentimiento por escrito, se lo solicitaremos de manera personal, solo en los casos que así lo marque el presente aviso de privacidad, la ley y su reglamento.
Seguridad, uso o divulgación de datos personales
Para garantizar el debido tratamiento de los datos personales de conformidad con los fines aquí plasmados, Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., cuenta con un convenio de confidencialidad, en el que se establece el compromiso moral y ético con el que se deben dirigir los colaboradores de la misma, durante el tiempo que labore en la misma y después de dejar el puesto.
Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas, y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsisten aún después de terminada la relación con Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V.
Las imágenes y videos son resguardados en un sitio de acceso restringido y solo serán utilizadas a requerimiento de autoridades como medio de prueba dentro de un proceso judicial o ante autoridad competente.
Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
A fin de que usted pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, le ofrecemos los siguientes medios:
• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
• Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@servicioramirez.com.
¿Cómo puede ejercer sus derechos “ARCO” o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
Es importante informarle que usted o su representante legal tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de los datos personales que poseemos: tiene el derecho de acceder a los detalles de los mismos, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; así como cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, siempre y cuando no se encuentre en los supuestos del artículo 26 de la Ley.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
- Su petición deberá ser realizada a través del Formulario Único para Ejercicio de Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento y/o Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales que se encuentra a su disposición en la página web Derechos ARCO, el cual contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad por lo que es necesario complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo; enviándolo al correo electrónico siguiente privacidad@servicioramirez.com
- En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
- Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., le comunicará la determinación adoptada por el medio que usted nos indique en la solicitud, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.
- Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
- La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. Servicio Ramírez de Tepatitlán, S.A. de C.V., podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia. Una vez cancelado el dato se dará aviso a su titular.
- Otro mecanismo es en forma personal acudiendo directamente a nuestras oficinas, previo llenado de un formato anteriormente citado para tal efecto.
Cumplimiento a la solicitud de derechos ARCO
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos; en caso de resultar no ser el responsable que trata sus datos personales, bastará con que así se lo indiquemos por cualquiera de los medios establecidos en este aviso, para tener por cumplida la solicitud.
La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
En caso de no ser procedente su solicitud de derechos ARCO se le comunicara la resolución por escrito, y en caso de ser procedente se le comunicara de igual manera.
Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudencias, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página de internet y/o a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.
Una vez puesto éste a su disposición, y en caso de no manifestar su oposición al mismo, se entenderá que consiente tácitamente el tratamiento de sus datos.
Puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales ante el INAI.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.
Versión: 2
Fecha de última modificación: 07/09/15.